الضمان الذهبي

في عالم العود، الجودة ما تكون وعدًا بل تكون التزامًا.

الضمان الذهبي يعني أن كل منتج عود يصلكم مطابق للوصف من حيث الجودة والرائحة والثبات والفوحان.

في حال وجود أي عيب مصنعي أو اختلاف في المنتج عمّا تم وصفه، يتم التعويض أو الاستبدال مباشرة دون تحميلكم أي رسوم شحن.

ثقتكم أولًا… وهذا التزامنا.

يُطبَّق الضمان الذهبي إلى جانب سياسة الاستبدال والاسترجاع العامة ويغطي تحديدًا الحالات التي يكون فيها الخلل من طرف المتجر (عيب تصنيع - اختلاف عن الوصف - أو خطأ في الشحن) بينما تخضع حالات الاسترجاع الاختيارية بدون وجود عيب لشروط ورسوم صفحة "سياسة الاستبدال والاسترجاع".