الشروط والأحكام

باستخدامكم لموقع زاكي العود والشراء منه، فإنكم توافقون على الشروط والأحكام التالية:

1. عام يُقدَّم هذا الموقع من قِبل متجر زاكي العود، وهو متجر إلكتروني يعمل داخل المملكة العربية السعودية، ويخضع لأحكام نظام التجارة الإلكترونية السعودي ولوائحه التنفيذية.

2. المنتجات

• جميع المنتجات المعروضة (العود، دهن العود، المعمول) خاضعة للتوفر في المخزون.
• نحرص على أن تكون الصور والأوصاف مطابقة للمنتج الفعلي قدر الإمكان، مع مراعاة أن اختلافات بسيطة في اللون أو الرائحة قد تحدث نظرًا للطبيعة الخام لبعض المكونات.
• الأسعار المعروضة بالريال السعودي وشاملة الضريبة المضافة ما لم يُذكر خلاف ذلك.

3. الطلبات والدفع

• يتم تأكيد الطلب فور إتمام عملية الدفع بنجاح.
• نوفر خيارات دفع تشمل الدفع عند الاستلام والدفع الآجل (تابي)، وقد تُطبَّق رسوم خاصة على هذه الخيارات كما هو موضح في سياسة الاسترجاع.
• يحتفظ المتجر بالحق في إلغاء أي طلب في حال عدم توفر المنتج أو وجود خطأ في السعر أو الوصف، مع إعادة كامل المبلغ المدفوع للعميل.

4. الاستخدام المقبول للموقع يلتزم المستخدم بعدم استخدام الموقع لأي غرض غير قانوني، وعدم محاولة الإضرار بالموقع أو بياناته أو مستخدميه الآخرين.

5. الملكية الفكرية جميع المحتويات الموجودة على الموقع (النصوص، الصور، الشعار، التصميم) مملوكة لمتجر زاكي العود، ولا يجوز نسخها أو إعادة استخدامها دون إذن كتابي مسبق.

6. حدود المسؤولية يبذل المتجر جهده لضمان جودة المنتجات وسلامتها، وفي حال وجود أي خلل يُرجى التواصل معنا فورًا للتعامل مع الأمر وفق سياسة الاستبدال والاسترجاع، ووفق مزايا الضمان الذهبي.

7. التعديلات يحتفظ المتجر بالحق في تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت، وسيتم نشر أي تحديث على هذه الصفحة.

8. القانون الحاكم تخضع هذه الشروط والأحكام لأنظمة المملكة العربية السعودية، وأي نزاع يُحال إلى الجهات المختصة داخل المملكة.